Lumi
Concept · v0.3 · Apr 2026

School management,
spoken into existence.

Lumi là Conversational SMS đầu tiên cho mầm non Đông Nam Á — giáo viên kể chuyện về bé bằng giọng nói, hiệu trưởng điều hành trường bằng cuộc trò chuyện. Form và menu lùi về sau; AI viết bản nháp, con người duyệt, hệ thống thực thi.

EN · The first voice & chat-first school management system for SEA preschools. Teachers narrate the day; principals run operations through conversation. AI drafts, humans approve, the system executes.

01 — VOICE-FIRST
Giáo viên kể, không gõ
90 giây giọng nói → daily report đầy đủ. Mượn pattern từ medical scribe (Abridge, DAX).
02 — CHAT-DRIVEN OPS
Hiệu trưởng ra lệnh, không click
Refund, chase form, NL analytics — một câu là xong. AI hiển thị draft, owner duyệt 1 chạm.
03 — REVIEW-BEFORE-SIGN
AI nháp, người ký
Mọi write-action có audit trail bất biến. Số tiền lớn = bắt buộc tap xác nhận, không bao giờ voice-only.
CONTENTS
  1. A · Voice-to-Daily-Report3
  2. · Today / Lớp Sunflower01
  3. · Recording — Bé Minh02
  4. · Parsed report draft03
  5. B · Chat-Driven Operations5
  6. · Admin home04
  7. · Refund · confirm-before-execute05
  8. · Form chase · bulk reminders06
  9. · Natural-language analytics07
  10. · Audit log08
LEGEND
tô màu AI đã trích từ giọng nói
tô màu Cần xác nhận / chỉnh tay
FLOW A 3 SCREENS

Giáo viên · kể chuyện về bé

Cô chỉ cần nói. Lumi nghe, trích, dựng bản nháp, để cô duyệt và gửi phụ huynh qua Zalo trong 90 giây.

FLOW B 5 SCREENS

Hiệu trưởng · điều hành bằng câu nói

Refund, đốc form, hỏi số liệu — một dòng chat. AI dựng action, audit trail ghi lại, owner duyệt 1 chạm.

9:41
THỨ TƯ · 29 THG 4
Lớp Sunflower
Cô Hương · 18 bé · 14 đã điểm danh
LUMI · GỢI Ý HÔM NAY
14:32
Còn 4 bé chưa có nhật ký chiều. Bắt đầu với bé Minh — bé thường về sớm.
CHỜ NHẬT KÝ · 4
Đã xong · 14
MH
Nguyễn Bảo Minh
3 tuổi · về 16:30 · mẹ Lan
CHỜ
AN
Trần Quỳnh Anh
4 tuổi · về 17:00
CHỜ
PK
Lê Phương Khanh
3 tuổi · về 17:15
CHỜ
HK
Đặng Hoàng Khang
3 tuổi · về 17:30
XONG
Chạm để ghi nhận về 1 bé
hoặc gõ tay
01 · TODAY
Danh sách lớp + nudge AI gợi ý bé nên ghi nhận trước. Một nút mic dominant — không có form.
9:42
REC · 00:47
MH
ĐANG GHI NHẬN VỀ
Nguyễn Bảo Minh
ĐANG NGHE · TIẾNG VIỆT
PHIÊN ÂM TRỰC TIẾP
Bé Minh sáng nay ăn nửa phần cơm gà, không chịu ăn rau. Trưa ngủ một tiếng rưỡi, có hơi trở mình. Chiều hơi quấy do mọc răng, em đã cho uống nước ấm. Cô Hương đã chụp 2 ảnh lúc bé chơi xếp hình
Lumi đã trích 3 trường: bữa ăn · giấc ngủ · ghi chú sức khoẻ. Tiếp tục nói hoặc nhấn dừng để xem nháp.
Tạm dừng · Dừng & xem nháp · Đính ảnh
02 · RECORDING
Tối-mode để giảm phân tâm. Phiên âm tiếng Việt real-time với AI đã tô màu các trường được trích.
9:43
NHÁP · CHƯA GỬI
MH
Nhật ký · Bé Minh
29/04/2026 · cô Hương · từ 00:47 giọng nói
Độ tin cậy 92% · 3 trường được trích, 1 trường cần xác nhận 2 phút
BỮA ĂN
AI
Trưa · cơm gà, ăn nửa phần · không ăn rau
GIẤC NGỦ
AI
1 giờ 30 phút · 12:30 → 14:00 · ngủ chợn nhẹ
TÂM TRẠNG · CẦN XÁC NHẬN
CHỈNH
Chiều hơi quấy do mọc răng
ẢNH · 2
CÔ DUYỆT · LUMI GỬI · GHI VÀO AUDIT
03 · PARSED DRAFT
AI đã điền 4 trường, tô màu phần trích từ giọng nói. Trường low-confidence có viền cam, bắt cô confirm trước khi gửi.
9:41
Lumi
● TRỰC TUYẾN · CN MẦM NON ÁNH DƯƠNG
HÔM NAY · 9:41
Chào chị Mai. Sáng nay 3 việc chờ chị xem:
  • ●4 phụ huynh chưa đóng học phí tháng 5 (đến hạn 5/5)
  • ●7 phụ huynh chưa nộp form khám sức khoẻ
  • ●Cô Hương xin nghỉ thứ 6 — đã có cô Liên thay
9:41 · LUMI
Tạo refund cho bé Minh tháng 5 — bé nghỉ ốm 2 tuần
9:42 · CHỊ MAI
ĐANG DỰNG REFUND
Đã pull invoice INV-2526-014, prorate 2/4 tuần, chuẩn bị draft message…
VI · EN · GIỮ MIC ĐỂ NÓI · ↵ ĐỂ GỬI
04 · ADMIN HOME
Khung chat thay cho dashboard. AI tự brief 3 việc cần lo, gợi ý chip có ngữ cảnh, input voice + text.
9:42
Refund · Bé Minh · T5/2026
LUMI ĐÃ HIỂU · ĐỘ TIN CẬY 96%
Hoàn học phí cho Nguyễn Bảo Minh, lý do nghỉ ốm 2 tuần trong tháng 5 (có giấy xác nhận từ phòng y tế ngày 12/4).
HÓA ĐƠN GỐC INV-2526-014
Học phí T5/20264.800.000 ₫
Tiền ăn (20 ngày)600.000 ₫
Đã thanh toán 02/055.400.000 ₫
PRORATE · LUMI TÍNH
Hoàn học phí · 2/4 tuần2.400.000 ₫
Hoàn tiền ăn · 10/20 ngày300.000 ₫
TỔNG HOÀN
2.700.000 ₫
CHUYỂN VỀ
Vietcombank
**** 4827
DRAFT GỬI MẸ LAN · ZALO
"Chị Lan ơi, trường đã xác nhận hoàn 2.700.000 ₫ học phí T5 cho bé Minh do bé nghỉ ốm 2 tuần. Tiền sẽ về Vietcombank **** 4827 trong 1-2 ngày làm việc. ❤️"
XÁC NHẬN BẰNG CHẠM · KHÔNG CHẤP NHẬN VOICE-ONLY VỚI > 1Tr
AI HEARD · ADMIN APPROVE · SYSTEM EXECUTE → AUDIT LOG
05 · REFUND · CONFIRM-BEFORE-EXECUTE
Số tiền in to bằng mono. Banner "AI heard 96%" + nút duyệt rõ + audit trail dưới cùng. Voice-only bị chặn cho giao dịch >1tr.
9:44
Đốc form khám sức khoẻ
7/86 phụ huynh chưa nộp form khám sức khoẻ năm học 2025-26. Lumi đã viết nhắc cá nhân hoá theo kênh phụ huynh hay dùng. Duyệt từng cái hoặc gửi cả 7.
MH
Mẹ Minh · Sunflower
ZALO
Quá hạn 4 ngày · đã nhắc 1 lần
"Chị Lan ơi, mai là buổi đầu năm học của bé Minh rồi. Chị giúp em nộp form khám sức khoẻ trước 5h chiều nay nhé? Form ở đây 👉 link"
AN
Bố Quỳnh Anh · Sunflower
SMS
Quá hạn 2 ngày · không dùng Zalo
"AD MAM NON ANH DUONG: Anh Tuan oi, form kham SK be Quynh Anh con thieu. Nop o: a.lumi.vn/f/9zk7. Cam on!"
PK
Mẹ Phương Khanh · Tulip
EMAIL
Quá hạn 1 ngày · phụ huynh expat
"Hi Sarah, just a gentle reminder — Khanh's annual health form is due. Kindly submit before EOD Friday. Link: …/f/8h2 🌸"
TN
DT
VL
+1
4 phụ huynh khác · Zalo
7/7 đã chọn 3 ZALO · 2 SMS · 2 EMAIL
06 · FORM CHASE · BULK
Mỗi nhắc viết riêng theo channel preference (Zalo casual, SMS không dấu, email expat tiếng Anh). 1 nút gửi 7 tin nhắn.
9:46
PHÂN TÍCH · TUẦN 17
"Tuần này lớp Sunflower có gì đáng chú ý?"
LUMI · 4 NGUỒN DỮ LIỆU
Sunflower tuần này ổn định: điểm danh trung bình 94%, cao hơn 2 tuần trước. 3 bé có dấu hiệu cảm cúm cùng đợt — em đề xuất gửi nhắc rửa tay cho cả lớp.
ĐIỂM DANH · 4 TUẦN
▲ +6%
T14T15T16T17
CỤM CẢM CÚM · 3 BÉ
T2 · T2 · T3
Bé Minh, Quỳnh Anh, Hoàng (cùng góc bàn ăn). Đề xuất khử khuẩn lớp.
📎 NGUỒN · 4 BẢNG DỮ LIỆU XEM
· attendance.daily · 28/04 → 02/05
· daily_reports.health · 18 báo cáo
· class_roster.sunflower · 18 bé
· incidents.health · 3 bản ghi
07 · NL ANALYTICS
Câu hỏi mở → text + 2 chart inline + citation đến từng bảng. Đề xuất next-action chứ không chỉ trả về dashboard.
9:48
Audit log
Bất biến · sẵn sàng cho ECDA / MOET audit SHA256 ✓
HÔM NAY · 29 THG 4
Refund · 2.700.000 ₫
9:42:18
· AI heard "tạo refund bé Minh tháng 5"
· AI drafted 2.700.000₫ · prorate 2/4 tuần · INV-014
· Admin Mai · confirmed tap · 9:42:11
· System executed · txn tx_7f9k…2a4
Bulk reminder · 7 phụ huynh
9:44:02
· AI drafted 7 tin · 3 Zalo, 2 SMS, 2 email
· Admin Mai · approved bulk · skipped 0
· System · 7/7 delivered · 0 failed
Daily report · low confidence
9:43:50
· Cô Hương · voice 47s · bé Minh
· AI parsed 4 fields · 1 below 80%
· Cô Hương · edited field "tâm trạng" trước khi gửi
· Sent to mẹ Lan · Zalo · ✓ delivered
NL query · không write
9:46:30
· Read-only · Mai · "Sunflower tuần này"
23 mục · hôm nay XUẤT CSV / PDF
08 · AUDIT LOG
"AI heard / drafted · Admin confirmed · System executed" — chuỗi 4 dòng cho mọi write-action. Bất biến, hash-chained, sẵn sàng audit.
DESIGNER NOTE ~150 WORDS

Risky calls & what I'd iterate next

Riskiest call: nhồi nhật ký giáo viên hoàn toàn vào voice. Lớp mầm non là môi trường cực kỳ ồn — tiếng trẻ con khóc, tiếng đồ chơi, accent vùng miền. Nếu ASR tiếng Việt fail dưới 88% accuracy real-world, "AI parsed" highlight sẽ phản tác dụng — cô giáo sẽ mất nhiều thời gian sửa hơn là gõ tay từ đầu, và niềm tin vào sản phẩm sụp ngay tuần đầu rollout.

Iterate kế tiếp: (1) chèn thêm resume / append mode để cô có thể nói rời từng bé — không bắt monolog 90s; (2) thử tách màn refund thành 2 step (preview → tap-to-arm → tap-to-confirm) cho amount > 5tr, tham khảo banking flows; (3) test giả thuyết "phụ huynh expat đọc tiếng Anh" thật sự ra sao — có thể họ thích bilingual với tiếng Việt trước.

LUMI · CONCEPT · APR 2026 · 8 SCREENS · 2 FLOWS